La declaración responsable: el papel que casi nadie pide a su proveedor

Qué es exactamente

El artículo 13 del reglamento de Verifactu, el RD 1007/2023, dice que corresponde a la persona o entidad productora del sistema informático certificar, mediante una declaración responsable, que ese sistema cumple con el artículo 29.2.j) de la Ley General Tributaria, con el propio reglamento y con las especificaciones de la orden ministerial que lo desarrolla.

No es un sello, ni una certificación que otorgue un tercero, ni algo que emita Hacienda. Es el fabricante quien firma y quien responde. Por eso vale: pone un nombre y una fecha detrás de una afirmación que, si es falsa, tiene consecuencias para quien la firmó.

El mismo artículo 13 añade tres cosas que conviene conocer, porque son las que te dan derechos:

• Debe constar por escrito y de modo visible en el propio sistema informático, en cada una de sus versiones, y estar disponible para el cliente en el momento de adquirir el producto (art. 13.2).
• Puede solicitarla el cliente (es decir, tú) o la Administración tributaria, al productor o al comercializador (art. 13.3).
• El productor debe guardar y conservar las declaraciones de todas las versiones que haya producido o comercializado (art. 13.3).

La Orden HAC/1177/2024, en su artículo 15, fija el contenido mínimo y hasta el título que debe llevar el documento: «DECLARACIÓN RESPONSABLE DEL SISTEMA INFORMÁTICO DE FACTURACIÓN». Si lo que te enseñan no empieza así, no es una declaración responsable.

Por qué esto es tu problema y no el de tu proveedor

Aquí está el punto que casi nadie explica. El artículo 201 bis de la Ley General Tributaria establece dos sanciones distintas, y no recaen sobre la misma persona:

Importes fijos, no porcentajes sobre lo facturado. Fuente: art. 201 bis de la Ley 58/2003, General Tributaria, en su redacción dada por la Ley 11/2021.

Fíjate en el verbo de la tercera fila: tener. La infracción es la tenencia, no el uso. No hace falta que hayas emitido una sola factura con el programa.

Es uno de los errores que más circulan sobre Verifactu.

Cuántos lo publican: doce de dieciséis

Revisamos las webs públicas de los dieciséis programas de nuestro comparador buscando dos cosas distintas: si afirman cumplir con Verifactu como característica de su producto, y si publican la declaración responsable donde cualquiera pueda verla.

Todos los programas, uno a uno, y los datos para descargar, en el Barómetro Verifactu.

Revisado el 11/10/2026 sobre las páginas públicas de cada fabricante. «Afirma cumplir» solo es «Sí» cuando el fabricante lo presenta como característica de su producto: un enlace a una página que explica la norma es información, no un compromiso.

Que no la publiquen no significa que no la tengan. El reglamento pide que esté visible en el propio sistema y disponible al adquirir el producto, no necesariamente en abierto en la web. Lo que sí significa es que, si no eres cliente todavía, no puedes comprobarlo antes de pagar, y que vas a tener que pedirla.

Y que la publiquen tampoco prueba que el programa funcione. Es una autocertificación del fabricante, no una homologación: la Agencia Tributaria no certifica ningún programa y lo dice en sus preguntas frecuentes. El documento prueba que un nombre, un NIF y una fecha se comprometen. Nada más, pero nada menos.

Los dieciséis anuncian que cumplen. Doce lo enseñan. El documento existe, y está publicado más a menudo de lo que parece.

Un ejemplo de lo que eso da: Factusol publica la suya, y hasta dos documentos, pero su precio no lo enseñó hasta octubre de 2026.

Lo difícil no es que lo escondan, es que ninguno de los doce lo enlaza desde la página donde contratas. Viven en una página aparte, a veces en el sitio del grupo y no en el del producto: la de Factusol está en teamsystem.es. Están publicados, pero no donde miras cuando estás decidiendo.

Y hay un matiz que conviene no perder: tener el documento en un portal de clientes, detrás de un inicio de sesión, no es publicarlo. Quien todavía no ha contratado no puede verlo.

Cómo pedirla

El artículo 13.3 te da derecho a solicitarla. No hace falta ninguna fórmula legal ni justificar por qué la quieres. Este texto sirve tal cual, por correo o por el chat de soporte:

Cuando te llegue, comprueba tres cosas antes de darla por buena:

• Empieza con el título «DECLARACIÓN RESPONSABLE DEL SISTEMA INFORMÁTICO DE FACTURACIÓN», como exige el art. 15 de la Orden HAC/1177/2024.
• Identifica la versión concreta del programa. Una declaración de una versión anterior a la que usas no cubre la que usas.
• Lleva los datos identificativos del productor, y la fecha y el lugar de la firma.

Guárdala. Es el documento que enseñas si alguna vez te preguntan por qué considerabas que tu sistema cumplía.

Si tu proveedor no te la da

Ninguna norma le obliga a enviártela en un plazo determinado, así que no hay un procedimiento que activar. Pero la negativa, o el silencio, es en sí misma una respuesta sobre el estado del producto, y conviene leerla como tal, porque el riesgo de los 50.000 € es tuyo.

Ten en cuenta además que los fabricantes van con retraso desde hace más de un año: debían comercializar sistemas adaptados desde el 29 de julio de 2025, nueve meses después de la entrada en vigor de la Orden HAC/1177/2024. Los dos aplazamientos que ha habido beneficiaron a los usuarios, no a los productores. Un proveedor que hoy no puede enseñarte este papel lleva tiempo fuera de plazo.

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